本アプリ「REAXION」は株式会社スマートスタートが運営し、株式会社ネイティブクリエイションが開発・配信しています。
株式会社スマートスタート (以下「当社」といいます) は、アプリ「REAXION」および関連する Web サービス (以下あわせて「本サービス」といいます) における利用者の情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律 (以下「個人情報保護法」といいます) その他の法令を守り、次のとおりプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」といいます) を定めます。
本サービスには、個人のお客さま向けの「REAXION ONE」と、企業・施設・教室 (以下「契約企業」といいます) 向けの「REAXION CLOUD」があります。
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
Google または Apple のアカウントでログインする場合、Google LLC が提供する Firebase Authentication を通じて、各サービスがお客さまを識別するための番号 (識別子) とメールアドレスを受け取ります。以前の版で LINE ログインを使った場合は、LINE の識別子を受け取っています。各サービスのパスワードを当社が受け取ることはありません。
パスキーでログインする場合、当社が保存するのは公開鍵、認証器の識別子、使用回数などの照合に必要な情報だけです。秘密鍵や、指紋・顔などの生体情報は端末の外に出ることはなく、当社は受け取りません。
アプリで用意した画像から選んだもの、またはお客さまが撮影・選択した写真です。写真を設定した場合、その画像を当社のサーバーに保存します。
有料サービス (ONE Premium) を購入した場合、App Store または Google Play から、取引 ID、購入の確認に必要な情報 (レシート・購入トークン)、商品 ID、契約の状態、有効期限、自動更新の有無を受け取ります。クレジットカード番号などの決済情報は各ストアが取り扱い、当社は受け取りません。
アプリのインストールごとに作る匿名の ID、起動ごとのセッション ID、アプリの版、OS の種類 (Android / iOS)、開いた画面・操作・ゲームの開始と終了・プレイ時間・スコア、ライト機器をつないで遊んだか画面で遊んだか (つないだ台数) を記録します。ログインしている場合は、所属する契約企業・教室と結び付けて記録することがあります。
マイク・カメラ・位置情報・Bluetooth を通じて得る情報の扱いは、次の「2. 端末の機能の使い方」のとおりです。
いずれも、端末の設定でお客さまが許可した場合に限って使います。許可しなくても、その機能を使う部分を除いて本サービスをご利用いただけます。
REX が話す天気やその地域の話題のために、端末のおおよその現在地を使うことがあります。座標は、地名を調べるために国土地理院の逆ジオコーディング API へ、天気を調べるために Open-Meteo の天気 API へ送ります。当社のサーバーへは座標を送らず、「都道府県・町名」程度の地名だけを会話のために送ります。位置情報を許可しない場合は、あらかじめ決めた地点の天気を使います。
REAXION のライト機器 (パッド) とつなぐために Bluetooth を使い、機器の番号・名前、接続の状態、押した時刻 (反応時間) を扱います。記録として当社に送るのは、プレイの結果と、つないだ台数などの情報です。接続の不具合を調べる診断機能を運営者が使った場合は、機器と接続の状態の記録を当社に送ります。
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者のサービスを使い、情報を送信または取り扱いを委託します。委託先には必要かつ適切な監督を行います。
| 事業者・サービス | 送る情報・用途 |
|---|---|
| 株式会社ネイティブクリエイション | 本アプリの開発・配信 (App Store / Google Play の提供元) と、本サービスの運用・保守。当社の委託を受けて、1 章の情報を必要な範囲で取り扱います。 |
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | 本サービスのサーバーとデータの保存 (東京リージョン)。1 章の情報全般。 |
| Google LLC (Firebase Authentication) | Google / Apple でのログインの処理。識別子・メールアドレス。 |
| Google LLC (Gemini API) | REX との会話・アドバイスの作成。会話の音声・文字、表示中の画面、地域名・天気、アドバイス用のプレイ記録の要約 (年齢・性別・身長の数値を含むことがあります。氏名・メールアドレスは送りません)。 |
| Google LLC (Google サインイン) | Google アカウントでのログイン。 |
| Google LLC (Google Play の課金) | Android での ONE Premium の購入・解約・購入の確認。 |
| Apple Inc. (Sign in with Apple) | Apple ID でのログイン。 |
| Apple Inc. (App Store の課金) | iPhone / iPad での ONE Premium の購入・解約・購入の確認。 |
| LY Corporation (LINE ログイン) | 以前の版で LINE ログインを使った場合の識別。 |
| 国土地理院 (逆ジオコーディング API) | 位置情報を許可した場合に、座標から地名を調べるため。 |
| Open-Meteo (天気 API) | 位置情報を許可した場合に、座標から天気を調べるため。 |
| Meta Platforms, Inc. (Instagram) | REAXION 公式アカウントの動画・画像をアプリに表示するため。当社のサーバーが公式アカウントの情報を取得し、画像・動画はアプリが Instagram の配信サーバーから読み込みます。このとき端末の IP アドレスなど通信に必要な情報が Meta に届きますが、お客さまのアカウント情報や記録は送りません。 |
このほか、ニュースの見出しや読みもの (公開 RSS など) を読み込むことがありますが、お客さまの情報は送りません。
5 章の事業者のうち、Google LLC・Apple Inc.・Meta Platforms, Inc. は米国の事業者で、情報は米国その他の国で取り扱われることがあります。Amazon Web Services, Inc. は米国の事業者ですが、本サービスのデータは主に日本国内 (東京リージョン) に保存します。各国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会の Web サイトでご確認いただけます。当社は、各事業者が個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整えていることを確認のうえ利用します。
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
未成年の方は、保護者の方の同意を得てから本サービスをご利用ください。12 歳以下のお子さまは、保護者の方が保護者のアカウントで登録し、保護者の方と一緒にお使いください。未成年の方がプロフィール写真や動画を投稿する場合も、保護者の方の同意が必要です。
当社は、法令の改正や本サービスの変更に合わせて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合は、アプリまたは Web サイトでお知らせし、法令で必要な場合はご本人の同意を得ます。変更後の本ポリシーは、このページに掲載した時点から効力を持ちます。
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除・利用停止などのご請求は、運営者である株式会社スマートスタートが次の窓口で受け付けます。
附則: 本ポリシーは 2026 年 10 月 1 日 から施行します。
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